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  • 她的心中充滿陽光
     
    ——記鄭州鄭州市政協委員、鄭州陽光公司董事長 王瑜
     
          清晨,朝陽剛剛升起,她就急切地走出家門,走進公司,以一個女人特有的自信,從容處理著公司大大小小的事務。正午,陽光勁射大地,她與職工圍坐在公司辦公桌前,吃著快餐,以一個普通職工的身份,同大伙交談著公司內外各種信息。傍晚,夕陽緩緩西斜,她沿著早晨上班的路,帶著滿身心的希望,帶著還未料理完的事務,帶著一絲絲疲憊,返回幸福的港灣。
          不論嚴寒酷暑,刮風下雨,她忍受著艱辛,支撐著壓力,克服著困難,歷經11個春夏秋冬,把一個新生的陽光家政服務公司經營成一個品牌公司,她就是鄭州陽光家政服務有限責任公司董事長王瑜。
          王瑜,1964年出生,1986年畢業于鄭州工學院。1986-1994年在鄭州第一食品機械廠任技術員、助理工程師和工程師,1995-1998年在鄭州某大型商廈食品商場做業務主管。1998年創辦鄭州陽光家政服務有限責任公司,擔任總經理至今。
          市場經濟迅猛發展,結構調整步伐加快,許多企業倒閉了、許多工人下崗了、他們中的許多人迷茫了、消沉了,也有許多的家庭生活出現了困難。對這樣一批年齡偏大、技能單一、文化偏低、再就業非常困難的弱勢群體,是否有一種途徑能幫助他們?王瑜女士很好地回答了這個問題。為此,她付出了很大的代價,她困惑,可她沒有氣餒,不斷地思考和探索,在艱難的歷程中她悟出了一個深刻的道理---“最有效的保障就是自己給自己提供的保障”。經過對大中城市家政行業的了解及對鄭州市的調查,她自籌資金,經市工商部門批準成立了第一家家政服務有限責任公司----鄭州陽光家政服務公司。
          經過近十多年的艱苦努力,公司已由初期單一的送奶業務發展為社區家政服務、清洗保潔服務、物業管理服務、家政培訓服務為一體的多項社區專業化服務企業,目前已向網絡化服務、產業化發展的勢態邁進。目前公司下設四個分部,一個培訓中心及多家加盟店。2004年又注冊成立了河南天天陽光物業管理有限公司,現有員工一千多人,其中:管理員78人,長期家庭服務員300余人,清洗鐘點工56人,保潔員900余人。近12年來,共服務各階層用戶約6萬余戶,為近二千多戶家庭提供家政服務、各類鐘點服務累計約60000小時,共開發就業崗位約8000多個,累計安置下崗職工和進城務工人員約6000人次,其中近90%是30-60歲之間婦女,她們中很多是離婚婦女,約20%是夫婦雙方下崗的家庭。
          為了提高服務質量,公司定期為下崗職工進行免費培訓。至今共免費培訓員工約2000人。公司還對離婚婦女進行心理疏導、優先就業、法律援助。由于在再就業工作中成績突出,鄭州陽光家政服務公司被市勞動和社會保障局定為“再就業服務基地”和“鄭州市勞動服務企業”。被中國家庭服務業協會評為“全國百佳誠信企業”。
          王瑜通過堅持不懈的努力,使鄭州陽光家政服務公司樹立了良好的企業形象,誠信、優質的服務使其在社會上有很大的知名度,也吸引了如鄭州海爾工貿、正大集團、鄭州國美電器等眾多知名大企業在購物贈送家政服務上與其合作,2006年春節又與市家庭服務業協會合作,推出“鄭州市放心家政服務”。2004年注冊成立河南天天陽光物業管理公司以來,先后承接了鄭州大學新校區、河南工程學院、河南會計學校、河南省財稅專科學校、鄭州市長途汽車中心站、鄭州市德化步行街區、宇通大廈、鄭州市第九人民醫院、河南省公安醫院、五星電器、全部國美電器店、鄭州火車站、大商新碼特、河南省圖書館等300余家長期固定的保潔、安保、綠化等全方位的物業管理服務工作。
          公司運營十多年中,許多員工是本市下崗失業職工,在企業改革中從“單位人”變成了“社區人”,背負著沉重的經濟和家庭負擔。他們仍將國有、集體企業作為重新就業的目標單位,對從事社區家政服務業有“低人一等”的思想。為了使社區就業成為下崗失業人員特別是就業困難群眾實現就業的新天地,王瑜定期組織經驗交流會,讓干得好的員工現身說法,引導他們轉變思想,樹立與市場經濟相適應的就業觀念和競爭意識。隨著國家體制改革的深入,在就業和生存壓力的驅動下,下崗工人的心態正在逐步發生著轉變,公司不斷涌現出表現突出的家政員工,如被中央電視臺報道的身肩7家的優秀鐘點工徐紅霞;被《鄭州晚報》報道,兩年如一日,在醫院照顧一位將近成植物人的原國棉二廠下崗女工秦小愛;年復一年為兩個家庭做飯的下崗女工張愛武等。社區服務已逐步成為下崗失業人員的再就業陣地,很多的下崗職工通過公司的幫助投身到了家政行業,她們憑著堅毅闖出了名堂,家庭生活比以前大為改善,嘗到了甜頭的他們還動員下崗的姐妹們共同加入。經常是為了一個客戶或者為了安置一個員工,公司的管理員不知要打多少電話,跑多少路,做多少工作,下崗職工也把公司當成她們訴說心聲的地方,經常會到公司坐坐。
          由于公司重服務、講信譽,從一開始就受到市民和求職者普遍歡迎。開辦至今,幾乎沒有任何大規模的宣傳廣告,業務運行一直呈現供不應求的局面,先后被中央電視臺、中央人民廣播電臺、河南電視臺、河南人民廣播電臺、鄭州電視臺、《中國婦女報》、《鄭州晚報》、《河南日報》、《河南法制報》、《百姓視點》雜志等媒體大量報道。王瑜率領公司管理層在面對一批年齡偏大、技能單一、松散型、管理難度大的群體,想辦法嚴格、科學管理,依法誠信經營。工作中處處體現“為民、便民、利民、安民”的服務宗旨,為下崗失業職工提供再就業機會,為政府分憂,替百姓解愁。
          王瑜的創業經歷受到了各級政府和領導同志的肯定,受到社會認可,國家勞動部、中國家庭服務業協會、省勞動保障廳、市勞動保障局的領導同志和鄭州市政府主要領導同志先后到陽光家政公司視察、調研、指導工作。省、市各媒體幾乎都對她的創業經歷進行多次報導。除了公司獲得各項表彰外,王瑜本人也獲得了很多榮譽:1999年及2000年連續兩年被市委、市政府授予“下崗職工基本生活保障和再就業工作先進個人”;2002年被市委、市政府授予“鄭州市首批文明市民標兵”;2002年被鄭州市政府授予“鄭州市2002年度實施一年5萬就業計劃工作先進個人”;2003年被河南省婦聯授予“河南省巾幗創業帶頭人”稱號;2003年被市委、市政府授予“鄭州市勞動模范”、“2003年度實施年6萬就業計劃工作先進個人”。2003年參加由市委宣傳部、市工會、市勞動局共同組織的“下崗職工創業先進典型巡回演講報告團”,在全市巡回演講。2003年被省勞動節保障廳授予下崗失業人員再就業“百佳創業新星”,被管城區委區政府授予“光彩杯先進個人”、“管城區三八紅旗手標兵”,2005年被河南省人民政府授予“全省再就業優秀個人”稱號。2007年度鄭州市委、市政府在鄭州市百千萬創業帶就業競賽活動中,成績突出,被評為創業明星。2007、2008年連續兩年被鄭州市婦聯授予鄭州市“三八“紅旗手標兵。2007、2008年連續兩年被中國家庭服務業協會授予“家庭服務業先進工作者“。2008、2009年連續兩年被市政協授予“我為鄭州發展做貢獻,獻良策”爭先創優活動先進個人。2009提被中國家庭服務業協會授予優秀管理者。
     
          作為一名市政協委員,王瑜同志努力加強學習,積極參加政協各項活動,認真履職,不辱使命,在搞好自身工作的同時,體查民情,收集民意,多次向政府提交質量較高的提案,兩次被市政協授予“我為鄭州發展做貢獻、獻良策”爭先創優活動先進個人”。王瑜,一名曾經兩次從國有企業下崗的職工,能夠走到今天,除了她對事業的不斷追求,更重要的是她的心中充滿陽光,正像她曾經說的“她要讓曾經下崗、失業的兄弟姐妹們心中都充滿陽光。”

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