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優質服務如何做 家政行業標準已有初稿

    • 信息來源:  2012-08-11   瀏覽次數:
  • 家庭保潔員都要做哪些工作?做到什么樣的程度,才算是達到了要求?湖北省標準化研究院前日召開了我國家政行業標準初稿討論會。“究竟該怎么做?雇主說做的不干凈,家政服務員卻覺得不錯了;究竟做多少活才算一個工時?”省標準化研究院相關人士稱,家政服務需求日益增加,但由于行業無規范、無標準,公司、雇員和雇主三方,屢屢發生糾紛,家政行業的信譽度,也受到了市民的質疑。此次我國將家政行業標準化,將把擦地板、窗戶等這些看似無規范可依的項目,進行量化,使用什么抹布、擦幾次、使用什么牌子的地板蠟等,都將有標準,一些項目的動作就像“做體操”,讓家政服務保證質量,引導行業有序發展,讓家政服務員和市民更加有效地對接。

    記者看到,初稿對家政服務員制作家庭餐、居家保潔、衣物清洗、照料老人、月子護理、育嬰、醫院陪護等,都作出了相關規定。如月嫂具備產婦和嬰兒護理基礎知識和經驗,育嬰保育、月子護理員不佩戴首飾,使用無香味化妝品等。

    據了解,我國家政服務業3項相關標準,均在湖北省立項。相關初稿討論稿形成后,將面向全國征求意見。

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